یک فروشگاه اینترنتی موفق باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟
فروشگاه اینترنتی چیست؟
فروشگاه اینترنتی وب سایتی است که در آن محصولات یا خدماتی ارائه میشوند، در این سایت‌ها، ویژگی های محصولات قرار داده میشوند و از طریق یک نرم افزار خودکار امکان خرید از سایت فراهم میشود، در فروشگاه اینترنتی امکان خرید محصولات متنوعی وجود دارد، محصولات با توجه به نوعشان با یکدیگر در بسته بندی ها قرار میگیرند و میتوان تنها با یک کلیک از ویژگی ها و تعداد آن ها و سایر موارد مطلع شده و با پرداخت پول از طریق درگاه بانکی قرار داده شده در سایت، به خرید پرداخت.
در ادامه مطلب در رابطه با ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق صحبت میکنیم و با یکدیگر آموزش میبینم چه عواملی در عملکرد بهتر فروشگاه‌های اینترنتی تأثیر گذارند؟
انواع فروشگاه اینترنتی را میشناسید؟
سه نوع فروشگاه اینترنتی وجود دارد.
- نوع اول فروشگاه اینترنتی است که محصولات و کالا های قابل لمس میفروشد مانند گوشی، لب تاپ، لباس، مواد غذایی و… در این خرید محصولاتی که از فروشگاه اینترنتی خریداری میشوند توسط صاحبان پیج برای خریداران فرستاده میشود، مانند دیجی کالا، نیاورون، پلازا، خانومی و …
- در نوع دوم فروشگاه اینترنتی کالا های دیجیتال به فروش میرسد، در واقع در این فروشگاه ها محصولات مجازی مانند برنامه‌ها و اپلیکیشن های طراحی و ساخت فیلم و عکس، موزیک ویدئو و … به فروش میرسند، خرید از این فروشگاه ها به این صورت است که در افراد در آن ها محصولات را خریداری کرده و پس از افزوده شدن محصولات به سبد خرید دانلود میکنند.
- نوع سوم فروشگاه اینترنتی خدماتی است که در این فروشگاه خدماتی ارائه میشود و افراد از طریق پرداخت از این خدمات استفاده میکنند، مانند کلاس های مجازی و آنلاین آموزش زبان و انواع آموزش های دیگر، خدمات تعمیرات لوازم خانگی و…
ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق
برای ساخت فروشگاه اینترنتی باید به چه نکاتی توجه کنیم؟
- توجه کنید فروشگاه اینترنتی مانند فروشگاه های معمولی نیاز به هزینه دارد، هزینه های فروشگاه های عادی شامل پرداخت اجاره مغازه، پرداخت قبوض آب و برق و … است و هزینه فروشگاه اینترنتی مربوط به طراحی سایت و هزینه سئوی آن میباشد.
- برای افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی به تبلیغات نیاز دارید، در بستر اینترنت انواع متفاوتی از روش های تبلیغاتی برای معرفی وب سایت و فروشگاه تبلیغاتی وجود دارد.
- توجه کنید که فروشگاه اینترنتی نیاز به امنیت بالا دارند و سارقان اینترنتی همواره در کمین وب سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی هستند.
ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق چیست؟
-
فروشگاه اینترنتی موفق، سایت سئو شده دارد.
سئو فرآیندی است که از طریق آن، سایت در رتبه های بالای گوگل قرار میگیرد، با این اتفاق تعداد افراد بیشتری از سایت بازدید و خرید میکنند، توجه کنید میتوانیم سئو را یکی از مهم ترین ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق در نظر بگیریم، با سپردن وب سایت خود به سئو کار حرفه‌ای و رعایت اصول سئو میتوانید یک وب سایت فروشگاهی قوی داشته باشید.
-
وب سایت زیبا طراحی کنید.
زیبایی وب سایت شما تأثیر بیشتری در جذب کاربران و مشتریان دارد، پس قبل از هر اقدامی وب سایتی را به عنوان فروشگاه اینترنتی انتخاب کنید که ظاهری زیبا و جذاب داشته باشد، زیبایی سایت در جذب کاربران تأثیر زیادی دارد.
-
از طراح سایت خود درخواست سایت ریسپانسیو داشته باشید.
طراحی سایت ریسپانسیو به این معنا است که وب سایت فروشگاهی بتواند خودش را با هر وسیله‌ای مانند موبایل، کامپیوتر، لب تاب و… تطبیق بدهد و بتواند به راحتی در هر کدام از این ابزار باز شود، بیشتر افراد خریدهای اینترنتی خود را از طریق موبایل انجام میدهند که در صورت عدم تطابق سایت با موبایل این مشتریان را از دست خواهید داد.
-
پنل کاربری فروشگاه را ساده طراحی کنید.
هرچه کار با پنل کاربری فروشگاه ساده تر باشد و ظاهری زیبا داشته باشد احتمال خرید از سایت شما افزایش پیدا میکند، مشتریان برای خرید به دنبال سایت هایی هستند که بدون نیاز به آموزش و مراحل سخت به خرید بپردازند، در نتیجه داشتن پنل کاربری ساده و زیبا میتواند از دیگر ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق باشد.
-
از تصاویر باکیفیت در وب سایت خود استفاده کنید.
با توجه به اینکه افراد توانایی لمس محصولات را ندارند و تنها تصمیم گیری آن ها برای خرید از طریق مشاهده و دیدن محصولات صورت میگیرد، عکس های با کیفیتی را با خلاقیت خودتان در سایت قرار دهید که نشان دهندهٔ جنسیت، کیفیت کار باشد که زوایای مختلف محصول را نشان دهد، برای عکسبرداری از محصولات با اصول اولیه عکاسی آشنایی داشته باشید و حرفه‌ای عمل کنید.
-
ویژگی های محصولات را توضیح دهید.
توجه کنید فروشگاهی میتواند موفق عمل کند که جامع و کامل بوده و بتواند تمامی پاسخ های خریداران و مشتریان را برطرف کند، قرار دادن ویژگی های محصولات و رعایت جزیئات آن‌ها موجب میشود که سؤالات مشتریان بی پاسخ نمانده و بتواند بدون ابهام به خرید بپردازد.
قرار دادن ویژگی های محصولات در سایت های فروشگاهی در سئوی سایت نیز تأثیرگذار است، چرا که در این صورت میتوانید از کلمات کلیدی در ویژگی ها و توضیحات استفاده کنید و این کار موجب افزایش رتبه سایت در گوگل میشود.
ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق
-
سرعت صفحات وب سایت را افزایش دهید.
توجه کنید هرچه سرعت بارگذاری صفحات در فروشگاه اینترنتی شما بیشتر باشد، افراد تمایل بیشتری برای خرید از سایت شما دارند، پس باید سرعت بارگذاری صفحات وب سایت را افزایش دهید که مشتریان از صفحات خارج نشوند و میزان فروش محصولات شما کاهش نیابد، در نتیجه افزایش سرعت سایت از دیگر ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق است.
-
پشتیبانی مناسب داشته باشید.
همراه بودن یک پشتیبان در قبل از خرید، حین خرید و بعد از خرید از مهم ترین ویژگی‌های سایت فروشگاهی است، افراد باید با یک فرد به صورت آنلاین یا تلفنی در ارتباط باشند که بتوانند از طریق او سؤال های خود را بپرسند، در صورتی که پشتیبان تمامی سؤالات کاربران را به خوبی پاسخ دهد افراد خرید های بیشتری را از سایت انجام خواهند داد.
-
نقد و بررسی و مقایسه محصولات را در سایت خود قرار دهید.
هنگامی که کاربران بتوانند چندین محصول را کنار هم مقایسه کنند و محصولی را که مطابق با نیازهای آن ها است را خریداری کنند، تمایل بیشتری به خرید از سایت شما پیدا خواهند کرد، همینطور با این کار مشتریان را راهنمایی میکنید که در خرید محصولات شک نداشته باشند و خرید نهایی را انجام دهند در این صورت کاربران میتوانند بین چند محصول یک محصول را انتخاب کنند.
-
امنیت فروشگاه خود را افزایش دهید.
یکی از مهم ترین ویژگی های یک فروشگاه موفق امنیت بالای آن است، در صورتی که مشتریان از امنیت سایت شما مطمئن باشند با خیال آسوده‌تری به خرید میپردازند و شما میتوانید با اطمینان خاطر بیشتری به کسب و کار و فعالیتتان ادامه دهید.
-
فرآیند خرید را آسان کنید.
توجه کنید که از درگاه‌های اینترنتی معتبر که امنیت بالاتری نسبت به سایر درگاه‌ها دارند در فروشگاه خود استفاده کنید، هرچه فرایند پرداخت برای مشتریان و کاربران ساده تر باشد امکان خرید دوباره آن ها از سایت شما افزایش خواهد یافت، برای افزایش کیفیت کار خود در این زمینه میتوانید چندین روش پرداخت را انتخاب کنید.
-
قسمتی را برای نظرات کاربران در سایت قرار دهید.
توجه به نظرات کاربران میتواند موجب افزایش عملکرد شما شود و همینطور با آگاهی یافتن از نظرات کاربران میتوانید صفحه و محصولاتتان را ارتقا دهید، اغلب افراد برای خرید محصولات به نظرات دیگران در رابطه با آن محصول توجه میکنند و گاهی پیش از مطالعه ویژگی‌ها و توضیحات به مطالعه نظرات سایر کاربران میپردازند.
ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق
-
در قسمت درباره ما خود را معرفی کنید.
با قرار دادن سوابق و تجربه های کاری خود در این قسمت موجب افزایش اعتماد کاربران می‌شوید، گاهی افراد از طریق مطالعه این بخش تصمیم به خرید از شما میگیرند و شما میتوانید در این بخش از اهداف و برنامه‌ها و… بنویسید.
-
چندین روش ارسال را در نظر بگیرید.
یکی از ویژگی های فروشگاه اینترنتی موفق این است که امکان ارسال محصولات به چندین روش در آن وجود داشته باشد، شما باید به مشتریان خود حق انتخاب نحوه ارسال محصولات را بدهید، میتوانید گزینه های مختلف ارسال مانند استفاده از پست، استفاده از پیک و… را انتخاب کنید.
-
محصولات را در زمان مناسب ارسال کنید.
عمل کردن به قول های خود با مشتری از روش های افزایش اعتماد آن هاست، دقت کنید ارسال محصول در زمانی که برای مشتری تعیین کرده‌اید موجب افزایش علاقه مشتری خواهد شد، ارسال محصولات نباید بیش از 3 تا 4 روز کاری ارسال شود.
-
از سایر صفحات مجازی کمک بگیرید.
توجه کنید که تعداد زیادی از افراد در صفحات مجازی مانند اینستاگرام و تلگرام به دنبال خرید محصولات هستند، فعالیت همزمان در این صفحات و ارجاع دنبال کننده های این صفحات به سایتتان موجب افزایش مشتریان خواهد شد، مثلاً میتوانید یک صفحه فروشگاهی در اینستاگرام باز کنید سایت را به آن لینک داده و آدرس سایت را در بیوی اینستاگرام قرار دهید.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.